Un estudio en la Revista de Personalidad y Psicología Social mostró que cuando agradeces a las personas aumentará la probabilidad de que quieran tomar medidas adicionales contigo en un 100%.
El estudio investigó el efecto de los estudiantes agradeciendo a un mentor por ayudar con una carta de presentación. En un experimento controlado, aquellos que enviaron una carta simplemente confirmando que habían recibido la carta de presentación frente a un grupo que envió una carta agradeciendo al mentor tenían la mitad de probabilidades de que se les ofreciera ayuda por segunda vez (33% frente a 66%).
Entonces, el acto de agradecer duplicó la disposición del mentor para ayudarlos nuevamente. ¿Te imaginas lo que este poder podría hacer por tu negocio? ¿Puede ver las recompensas potenciales por tomarse el tiempo para agradecer a su cliente por su negocio?
La probabilidad de que nuevos clientes quieran reunirse con usted aumentará drásticamente.
- Su capacidad para obtener críticas positivas de sus clientes aumentará.
- La voluntad de su cliente de reunirse con usted para una revisión anual será mayor.
- Su disposición a contarles a sus amigos y colegas sobre usted y sus servicios se duplica.
Dar las gracias no solo es lo correcto para usted ¡también es una forma de bajo costo que lo ayudará a hacer crecer su negocio!
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