Introvertidos frente a extrovertidos: ¿Quién es realmente mejor en ventas?

Es una suposición común que las personas más extrovertidas hacen vendedores más fuertes. Pero, ¿Qué tiene que decir la ciencia psicológica al respecto?

 Si su tendencia natural es ser más callado y reflexivo en lugar de conversador y extrovertido, puede tener el mismo éxito como vendedor, tal vez incluso mejor. Algunos mitos comunes sobre los introvertidos en el lugar de trabajo.

Se ha asumido durante mucho tiempo que las personas con personalidades extrovertidas son las más conectadas para los trabajos de ventas. La creación de redes, la prospección, el marketing de autopromoción y las reuniones cara a cara tienden a ser más fáciles para los extrovertidos. Pero no subestimes a los introvertidos; su tranquilidad e introspección pueden ofrecer distintas ventajas en una carrera de venta.

Existe una correlación  casi nula entre extroversión  y el rendimiento de las ventas , Aquellos que tienen más éxito en las ventas tienden a ser personas que son un hibrido de personalidades introvertidas y extrovertidas, o "ambivalentes", se involucran en patrones flexibles de hablar y escuchar y son capaces de expresar asertividad al mismo tiempo que son reflexivos.

Afortunadamente, la mayoría de las personas se encuentran entre introvertidas y extrovertidas, Es beneficioso para los vendedores saber dónde se encuentran en el espectro de introversión-extroversión para que estén al tanto de sus tendencias. “Es posible que muchas personas no se den cuenta de que sus rasgos de personalidad son flexibles”,  "Pienso en la personalidad más como un ancla, con la libertad de buscar nuevas posibilidades sin ir demasiado lejos".

Analizando cada personalidad

 Hacer que su personalidad funcione

Ya sea introvertido, extrovertido o ambivertido (creo que acabo de inventar esta palabra), puede abrirse camino hacia el éxito en la profesión de venta. Identifica los rasgos de tu personalidad y aprende qué conjuntos de habilidades te resultan más naturales y cuáles debe adoptar en determinadas situaciones. A continuación, le indicamos cómo mejorar sus deficiencias.

Introvertidos: ¿Qué tipo de situaciones evita porque siente que necesitas ser extrovertido para tener éxito? ¿Esto pone en peligro su negocio de alguna manera? Los introvertidos pueden ensayar argumentos de venta u objeciones comunes de los clientes para ganar confianza y prepararse para encuentros de la vida real. Si sus tendencias introvertidas se interponen en el camino del crecimiento de su negocio, considere asociarse con un agente extrovertido. Su compañero de equipo puede asistir a las reuniones de trabajo en red mientras desarrolla campañas de marketing en línea, delegando el trabajo en el que cada uno de ustedes sobresale.

Extrovertidos: ¿Domina las conversaciones? ¿Está construyendo relaciones más profundas con los clientes? ¿De verdad está escuchando o simplemente estás pensando en cómo planea responder? Los extrovertidos pueden necesitar prestar más atención a cuánto están hablando en una conversación y recordarse a sí mismos que deben hacer preguntas y escuchar más.

1.      Juegue con sus puntos fuertes. Por ejemplo, la creación de redes es crucial para desarrollar su negocio, pero puede realizar otras actividades además de asistir a las reuniones mixtas si eso no se ajusta a su personalidad,. Los introvertidos tienden a ser mejores en las comunicaciones escritas, por lo que pueden concentrarse en los blogs y las redes sociales cuando se trata de llegar a los clientes. “Conozca los diferentes conjuntos de habilidades que aporta y no las oculte”,. Los extrovertidos, por otro lado, pueden tener más éxito organizando seminarios para compradores y vendedores (caso de bienes raíces) o patrocinando eventos comunitarios.

2.      No lo finja. Los introvertidos, en particular, pueden sentir la necesidad de ajustarse a las expectativas extrovertidas en el lugar de trabajo. Pero eso puede ser contraproducente y no funcionará a largo plazo. “Podemos adaptar el comportamiento en el momento, pero fingir ser otra persona puede ser muy agotador. ¿Y por qué alguien querría contratar a un profesional de ventas que no sea su yo auténtico? " . "Se trata de abrazar y replantear sus fortalezas como introvertido o extrovertido".

3.      Los opuestos forman buenos equipos. Los extrovertidos pueden traer muchas ideas a la mesa y hablar en voz alta mientras intercambian ideas. Los introvertidos pueden aportar ideas inquisitivas y reflexivas para ayudar a encontrar soluciones. Juntos, pueden formar equipos poderosos. Los vendedores deben tener cuidado de no pasar por alto las habilidades de un introvertido en las decisiones de contratación. Reevalúe los procesos de contratación y capacitación    para maximizar la inversión en posibles líderes de ventas “Tu personalidad importa, pero tu capacidad de adaptación importa mucho más”, "Tienes que decirte a ti mismo, 'No voy a ser un esclavo de mis rasgos solo porque fui construido con estas tendencias'"